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尊享指南

利宝尊客会,关心您的爱车,更关心您的生活。各项免费又方便的服务为您开启,助您摆脱繁琐,享受品质生活。

尊客会员尊享指南
  • 会员制度
  • 服务内容
  • 服务介绍
会员类别 金卡会员 钻石卡会员
入会资格
新车购买利宝车险商业险保费3,888元及以上 购买利宝车险商业险保费9,888元及以上
续保利宝车险商业险 续保利宝车险商业险且上年商业险无赔付
转保至利宝车险商业险且上年商业险无赔付 转保至利宝车险商业险且上2年商业险无赔付
特约客户 特约客户
备注:
* 尊客会服务仅供非网电销客户使用;
* 四川分公司客户仅享有全国道路救援服务;
* 被保险车辆满足以上任一条件,其被保险人可成为利宝尊客会会员;
* 利宝车险商业险: “利宝保险非营业机动车辆商业保险”;
* 新车:被保险车辆初登日期距起保日期在270天以内;
* 续保:被保险车辆上一保险年度投保利宝保险非营业机动车辆商业保险;
* 无赔付:被保险车辆上一保险年度未发生非营业机动车辆商业保险赔付;
* 上年/2年:非营业机动车辆商业保险年度;
* 利宝保险分支机构可能会根据当地实际情况调整会员资格及服务内容,请致电利宝保险客服热线确认您的会员资格。
☆ 特别提醒 :
  • * 会员生效日期以签单时间生效为准,在保单签单生效一天后会员期即可生效;
  • * 会员到期日与其生效的保单到期日一致。如在保险期间内,发生商业险退保,则尊客会会员资格在退保生效日起终止。会员资格终止后将无法接受服务预约;
  • * 会员资格在保险期限内只判断一次,以签单时间为准;
  • * 利宝保险将根据以上入会标准确认会员资格和类别:一旦会员类别确认后,在会员期内将不做调整;
  • * 在续保时,获得新会员资格后,原有会员资格取消;
  • * 会员自愿申请要求终止会员资格的,自提出申请之日起终止;
  • * 会员若利用利宝尊客会相关资源,获取不当利益或损害利宝尊客会及其他会员权益的,利宝尊客会有权终止其会员资格。
项目 标准 非会员 金卡 钻石卡 备注
机场接送 2次/会员期   详见具体服务规则
酒后代驾 2次/会员期  
事故代步车 4天/会员期  
全国道路救援 无限次
代办车辆年审 1次/会员期  
代缴路桥费 1次/会员期  
☆ 利宝尊客会会员尊享须知 :
  • * 第一次使用服务前,需由被保险人提供本人正确联系方式及通讯地址。钻石卡企业客户在使用机场接送及事故代步车前,需填写《尊客会单位车激活证明》并加盖公章电邮;LibertyClub@Libertymutual.com.cn或传真023-89039927至利宝尊客会;
  • * 当预约服务时,请致电400 888 2008转尊客会进行预约;
  • * 利宝保险会根据市场情况调整服务项目及服务标准,在调整后,原有服务项目及服务标准将取消;原标准中已享受过有次数或天数限制的服务,在新标准中不再重复享受该服务;
  • * 最新利宝尊客会服务标准及规则,请以利宝保险官网尊客会专区或咨询利宝尊客会热线400 888 2008转尊客会为准;
  • * 为了保证会员能得到及时的服务,请提供本人准确的联络信息;如联络信息改变,请及时告知利宝尊客会。
☆ 其他说明:
  • * 利宝保险保留对本手册中条款解释和修订的权利。
  • * 如果由于不可抗力导致无法提供服务,利宝保险不承担任何责任。
  • * 所有服务内容不得转让或折现,并不作为保险合同的批注或附加内容。
  • * 如果未在会员有效期内接受服务,视为放弃该服务,利宝保险不提供任何形式的补偿。
  • * 最新利宝尊客会信息,请访问利宝保险官网尊客会专区,或咨询利宝尊客会热线400-888-2008转尊客会。
  • 机场接送
  • 酒后代驾
  • 事故代步车
  • 全国道路救援
  • 上门代办审车
  • 上门代缴路桥费
  专人专车免费机场接送服务,让往返旅程更方便更舒适。
服务内容 免费机场接送是利宝尊客会钻石卡会员的专属服务。钻石卡会员每会员期享受机场接送服务累计2次,每单程计为1次,接送地点可为机场、火车站或码头。
停靠地点 除起点和目的地外,您可以指定不超过2个停靠地点,每次停靠时间不超过15分钟。停靠时,请听从服务专员的指引,服务专员将安排您在安全地点停靠。
服务里程 从您指定地点到目的地单边路程不超过50公里,超出50公里将无法受理(广州为60公里) 。两点间距离以百度地图中最短距离为准(包含中途停靠点的距离)。
搭乘人数 每次接送最多可搭乘4人(含婴幼儿)。超出单次最大搭乘人数,利宝尊客会将无法受理。
服务等待
时间
预约时请告知航班号/列车车次/轮船航次,等待时间以预约时客服答复的时间为准。
服务预约 最早提前3天预约,最晚至少提前8小时预约服务。请预约时充分考虑预留时间,以避免因堵车、交通管制等不可抗力因素造成误机。
取消预约 如您需要取消已经预约的服务,请在约定服务时间3小时前致电利宝尊客会热线400 888 2008转尊客会,否则计为一次有效服务。
服务区域 见利宝尊客会服务导图,详情以400-888-2008转尊客会咨询为准。
服务时间 00:00-24:00(全年无休)。
特别提示 如发生以下情况,利宝尊客会有权拒绝提供服务,如给利宝尊客会造成任何损失的,利宝尊客会保留追偿的权利:
1. 会员携带宠物、枪支、弹药、管制刀具及其它类似的物品和危险物品上车,包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放射性物品、腐蚀品和不属于上述任何一类而具有危险性的物质和物品以及国家法律规定的违禁物品。
2. 行李长度超过80厘米,宽度超过65厘米,高度超过35厘米,重量超过20公斤,或行李超过车辆承载能力的其他情形。
3. 会员在服务过程中干扰驾驶员工作或者要求驾驶员违规驾驶造成损失的。
4. 在会员事先未明确告知或发生交通事故等情况下,对于服务延误造成客户误机、商务活动等经济及其他损失,利宝尊客会将不承担任何责任;由于恶劣天气、自然灾害、战争或政府法规等不可抗力造成服务无法完成、延误或服务质量下降,利宝尊客会不承担任何责任。
  酒后不开车,尊客会免费送您安全到家,聚餐无压力。
服务内容 免费酒后代驾是利宝尊客会钻石卡会员的专属服务。钻石卡会员每会员期享受酒后代驾服务累计2次,每单程计为1次。
服务车辆 会员在利宝保险承保的9座以下非营业小型客车。
服务里程 从您的提车地点到指定地点间路程不超过50公里,超出50公里将无法受理。两点间距离以百度地图中最短距离为准。
服务等待
时间
最长等待时间为10分钟,超过等待时间和距离的费用由客户直接向服务商支付
停靠地点 不超过2个停靠地点,每次停靠不超过15分钟。
服务预约 请提前20分钟预约服务时间;重庆万州北碚山东章丘请提前40分钟预约;浙江东阳瑞安乐清请提前1小时预约;广东花都、增城、从化请提前2小时预约
取消预约 服务预约后不可取消
服务区域 见利宝尊客会服务导图,详情以400-888-2008转尊客会咨询为准。
服务时间 00:00-24:00(全年无休)。
特别提示 如发生以下情况,利宝尊客会有权拒绝提供服务,如给利宝尊客会造成任何损失的,利宝尊客会保留追偿的权利:
1. 搭乘人数超出车辆准载标准。
2. 酗酒处于无意识状态且无人陪同或生活不能自理并无人陪同的会员。
3. 服务专员在预约时间到达会员预约指定地点后,会员或其陪同人员需在服务开始前阅读服务记录表上的服务须知,并签字确认。
4. 会员携带宠物、枪支、弹药、管制刀具及其它类似的物品和危险物品上车,包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放射性物品、腐蚀品和不属于上述任何一类而具有危险性的物质和物品以及国家法律规定的违禁物品。
5. 行李长度超过80厘米,宽度超过65厘米,高度超过35厘米,重量超过20公斤,或行李超过车辆承载能力的其他情形。
6. 会员在服务过程中干扰驾驶员工作或者要求驾驶员违规驾驶的。
7. 会员提供的车辆必须手续齐全,并已上交强险、第三者责任险、车辆损失险和不计免赔等保险;在服务过程中发生交通事故时,由会员保险公司根据保险责任或事故第三方进行赔偿,利宝尊客会不负责损失赔偿。
8. 会员提供的车辆必须车况良好,如因会员隐瞒真实情况,服务过程中出现的任何人身、财产意外伤害事故及损失,会员将承担所有责任;因车辆自燃、刹车或方向盘失灵、爆胎、机件老化等引起的交通事故利宝尊客会不承担任何责任。
9. 在会员事先未明确告知或发生交通事故等情况下,对于服务延误造成客户商务活动等经济及其他损失,利宝尊客会不承担任何责任;由于恶劣天气、自然灾害、战争或政府法规等不可抗力造成服务无法完成、延误或服务质量下降,利宝尊客会不承担任何责任。
10. 代驾出发前会员或其陪同人员应配合代驾服务专员检查车辆状况以及核实其他服务相关信息,并签字确认;在服务完成后接收车辆时,应再次签字确认服务完成及车辆无损,利宝尊客会不接受已在服务完成记录中签字后的任何索赔和投诉。
  单次2000元以上车损事故,给您免费代步车,事故后用车还是方便。
服务内容 免费事故代步车是利宝尊客会钻石卡会员的专属服务。每次服务预约以天为单位,每会员期服务累计4天。当钻石卡会员发生单次车损险定损大于2,000元的理赔事故时,可预约事故代步车服务。
服务预约 请您提前12小时预约服务。
取消预约 如您需要取消已经预约的服务,请在约定服务时间3小时前致电利宝尊客会热线400 888 2008转尊客会,否则计为一次有效服务。
服务区域 见利宝尊客会服务导图,详情以400-888-2008转尊客会咨询为准。
服务时间 00:00-24:00(全年无休)。
特别提示 1. 会员须前往指定提车点提车,请拨打400 888 2008转尊客会咨询最近提车点。
2. 如果会员的驾照领取时间小于等于半年,利宝尊客会将无法提供此服务。
3. 事故代步车数量有限,在法定节假日期间及部分特殊时段(中国传统节日或大型会展、赛事举办期间等)可能无法成功预约。
4.上述服务利宝尊客会仅负责利宝尊客会指定车型的租车费,保险费[包含车辆损失险(含2000元绝对免赔额),第三者责任险20万(含20%的免赔)、交通事故强制责任保险]及手续费。会员产生的其他任何费用,例如但不仅限于租车押金、违章、跨省还车、过路费、停车费、油费等费用,需会员自行承担。
5.会员在使用事故代步车前,需签订尊客会服务供应商的租车协议。会员在租车期间,发生任何协议中规定需赔偿的事项,会员需自行承担,利宝尊客会不承担赔偿责任。
  全国无限次的接电、加水、换胎、拖车等道路救援服务,让您安心出行,全程无忧。
服务内容

购买利宝车险商业险的9座以下非营业小型客车遇到车辆故障等紧急情况(需为非理赔类事故导致的车辆故障),可享受利宝保险提供的无限次全国道路救援。服务如下所示:
l  搭电服务:服务车辆因电力不足无法启动时,可享受接电启动服务。
l  紧急加水:服务车辆在道路行驶过程中如水箱缺水,可免费加水服务。
l  更换轮胎:服务车辆在道路行驶过程中,如因爆胎而无法行驶,可享受更换车胎协助服务,但完好的备用车胎需由您提供。
l  紧急拖车服务车辆在行驶途中遇到车辆故障无法正常行驶等紧急情况(需为非理赔类事故导致的车辆故障),可享受紧急拖车服务。紧急拖车终点仅为修理厂,若终点非修理厂,拖车费用由客户处理。
l  地库牵引服务车辆处于地下车库中,而专业拖车不能进入地下车库时,提供免费的牵引到地面的服务。
l  递送备用钥匙客户在途中丢失钥匙或遗锁在车内,可协助递送客户自有备用钥匙(钥匙所在地需有客户指定人员在场,且距离服务车辆往返100公里内)。
l  紧急送油(仅限重庆主城区):服务车辆如在道路行驶过程中燃油耗尽,可享受代送燃油服务,但燃油购置费用需您自行承担。

 

服务车辆 会员在利宝保险承保的9座以下非营业小型客车。
取消预约 如您需要取消已经预约的服务,请在预约服务后15分钟内致电利宝尊客会热线400 888 2008转尊客会,否则即为1次服务。
服务里程 在服务区域内,一般施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段。从您指定的地点至最近服务点间距离限50公里。两点间距离以百度地图中最短距离为准。
服务区域 在以下附表所列城市中心区100公里以内、一般施救车辆所能通行和到达的区域,不包括交通特殊管制地段。 服务区域城市查询
服务时间 00:00-24:00(全年无休)。
特别提示 1. 被救援车辆必须是会员被保险车辆;车辆发生故障后,应采取合理的自救、保护措施,并积极协助救援。
2. 仅负责提供救援服务地域范围内非理赔类事故车辆救援。
3. 如在救援时发现会员无备用车胎或配件,或者备用车胎或配件无法使用,需返回购买所需材料的交通费等由于会员原因导致救援成本增加,增加部分费用需由会员承担。
4. 在执行救援过程中,如产生了停车费、看管费、过路过桥费、高速费等额外费用,需由会员承担。
下述情况利宝尊客会将无法提供服务:
    l  登记车辆用于竞赛、测试或在修理场所修理期间;
    l  战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、司法行为、行政行为;
    l  提供的服务超出了服务范围;
    l  驾驶员无有效的驾驶资格或者饮酒、吸毒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品的;
    l  利用登记车辆从事犯罪的;
  专人免费代办年审,还能上门提车,全程代办更省心。
服务内容 每会员期内免费车辆年审(自行驾车或上门提车)一次, 规费由会员自理。
服务车辆 会员在利宝保险承保的9座以下非营业小客车,且车辆仅限被保险车辆承保机构所在市内(同时也是车牌地、验车所在地)的代办服务,不包含异地的年审服务。
服务时效 致电利宝尊客会,利宝尊客会将在预约成功后5个工作日内完成服务。如会员被保险车辆因车辆原因未通过年审,会员需在年审当日致电利宝尊客会。否则计为一次有效服务。
取消预约 如您需要取消已经预约的服务,请在约定服务时间3小时前致电利宝尊客会热线400 888 2008转尊客会,否则计为一次服务。
年审准备 为了您的年审更加顺利,请检查以下事宜:
1.您已经处理所有的交通违规记录;
2.车辆已经清洗干净;
3.加装的车辆设备已全部拆除;
4.后档玻璃及车身无任何广告字迹;
服务区域 见利宝尊客会服务导图,详情以400-888-2008转尊客会咨询为准。
服务时间 9:00-17:00(工作日)。
所需证件
资料列表
详情以400-888-2008转尊客会咨询为准
特别提示 1. 利宝尊客会仅负责支付代办年审的服务费, 会员需自行承担车管所规定支付的费用(凭车管所结算)、在年检过程中产生的必要的汽车保养费用以及年审服务费以外的罚款、滞纳金、检测、验车等费用。
2. 如果会员有未办理的违章、车辆有加装设备或车辆有广告等情况,需自行办理后,利宝尊客会才可提供此代办服务。
3. 会员在使用其他人的车辆时将无法享受此项代办服务。
4. 每会员期内只提供一次代办年审服务(即由于客户原因导致的年审未通过利宝将不再提供多次年审服务,由利宝和车管所原因导致年审未完成的除外)。
5. 受车辆年审相关规定及车辆自身条件限制,利宝尊客会不承诺车辆年审通过。
6. 只受理行政区域市区内的服务,但监管单位不允许代办或者限制代办的地区,利宝尊客会不提供该项代办服务。
7. 如会员选择上门提车服务,会员提供的车辆必须手续齐全,并已上交强险、第三者责任险、车辆损失险和不计免赔等保险;在服务过程中发生交通事故时,由会员保险公司根据保险责任或事故第三方进行赔偿,利宝尊客会不负责损失赔偿。
8. 会员提供的车辆必须车况良好,如因会员隐瞒真实情况,服务过程中出现的任何人身、财产意外伤害事故及损失,会员将承担所有责任;因车辆自燃、刹车或方向盘失灵、爆胎、机件老化等引起的交通事故利宝尊客会不承担任何责任。
9. 在会员事先未明确告知或发生交通事故等情况下,对于服务延误造成会员商务活动等经济及其他损失,利宝尊客会不承担任何责任;由于恶劣天气、自然灾害、战争或政府法规等不可抗力造成服务无法完成、延误或服务质量下降,利宝尊客会不承担任何责任。
10. 驾车出发前会员或其指定联系人应配合服务专员检查车辆状况以及核实其他服务相关信息,并签字确认;在服务完成后接收车辆时,应再次签字确认服务完成及车辆无损,利宝尊客会不接受已在服务完成记录中签字后的任何索赔和投诉。
  专人上门收取资料,足不出户即可轻松办理。
服务内容 每会员期内免费代缴路桥费一次, 规费由会员自理。
服务车辆 会员在利宝保险承保的9座以下非营业小客车且车辆仅限被保险车辆承保机构所在市内(同时也是车牌地、路桥费缴纳所在地)的代办服务,不包含异地的路桥费缴纳服务。
服务时效 致电利宝尊客会,利宝尊客会将在预约成功后5个工作日内完成服务。
取消预约 如您需要取消已经预约的服务,请在约定服务时间3小时前致电利宝尊客会热线400 888 2008转尊客会,否则计为一次服务。
所需资料 详见代办车辆年审所需证件资料列表。
服务区域 见利宝尊客会服务导图,详情以400-888-2008转尊客会咨询为准。
服务时间 9:00-17:00(工作日)。
所需证件
资料列表
详情以400-888-2008转尊客会咨询为准
特别提示 1. 利宝尊客会负责支付代缴路桥费的服务费,缴纳的路桥费需由会员自理。
2. 每会员期内免费代缴路桥费一次(即由于客户原因导致的缴费未成功利宝将不再提供多次服务,由利宝和车管所原因导致缴费未成功的除外)。
3. 代办车辆不包括营业车辆、货车、特种车辆。
4. 利宝尊客会只受理行政区域市区内的服务,但监管单位不允许代缴或者限制代缴的地区,利宝尊客会不提供该项代缴服务。
5. 在会员事先未明确告知或发生交通事故等情况下,对于服务延误造成会员商务活动等经济及其他损失,利宝尊客会不承担责任;由于恶劣天气、自然灾害、战争或政府法规等不可抗力造成服务无法完成、延误或服务质量下降,利宝尊客会不承担任何责任。
  当会员在外临时停车时,利宝尊客会停车秘书能帮会员安全的留下联系信息,当他人有紧急情况需要联系会员时,可通过停车秘书卡的指引为会员留言,保护会员的私人电话信息。
使用方法 在利宝尊客会寄给会员的信件中有一张停车秘书卡,使用该服务时请将它放在会员车辆前挡风玻璃处。
当他人需要联系您时,可通过您车上停车秘书卡上的快捷方法联系利宝尊客会,利宝尊客会将尽快通过电话告知您。
服务时间 09:00-23:00(全年不休)
服务须知 对未在利宝保险登记车牌信息的客户暂无法提供此服务;登记车牌信息请联系您的车险代理或致电利宝保险热线400-888-2008咨询。
  安全驾驶是生活品质的前提,尊客会发送安全驾驶窍门、车辆养护常识等短信,助您降低驾驶风险。
服务方式 利宝尊客会将根据国家气象台发布的当地极端天气给您发送短信。
您将收到利宝尊客会不定期发送的安全驾驶提醒短信,来帮助您生活得更安全,更稳定。
  • 保险单号
  • 证件号码
  • 验 证 码
  • 保险单号
  • 证件号码
  • 验 证 码

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