为深入贯彻中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的要求，维护广大保险消费者合法权益，“3·15保险消费者权益保护活动周”期间，利宝保险紧扣“美好生活 保险保障”的主题，在各分公司经营地开展了总经理接待日、有奖征集建议等系列活动，广泛听取客户意见，多途径、多角度传播保险知识。

“3·15”活动周期间，利宝保险借助公司的客服电话、官网、官方微博、官方微信等各种便捷实用的渠道，全面了解客户诉求，接受保险消费者的咨询，收集客户的意见和建议，为客户排忧解难。

同时，通过张贴横幅、电子屏展播、晨会宣导、微信企业号等多元化的方式，做好“3·15”活动周宣传，组织公司全体员工参与中国保监会在“保监微课堂”微信官方教育平台举办的“3·15”保险知识竞赛，并通过公司分支机构微信平台积极号召保险消费者参与。

图为利宝保险浙江分公司悬挂横幅

活动期间，利宝保险在各分公司经营地开展了形式多样的宣传活动，设立多场总经理接待日，畅通投诉渠道，切实解决客户的难题；在机构职场设立服务咨询点，安排工作人员与消费者面对面开展保险咨询服务；在人流密集的步行街、公园设立服务咨询点，悬挂宣传标语横幅，放置易拉宝、发放教育普及宣传材料，认真倾听客户声音，回答客户咨询，解答客户疑问；此外，在个代渠道微信公众平台“利宝同创荟”举办“3·15有奖征集建议”活动，接收保险消费者的建议和意见。

图为利宝保险在北京、杭州举办“3·15”活动

自1996年进入中国以来，利宝保险一直秉承历经百年的企业使命“帮助人们生活得更安全，更稳定”，为广大客户提供优质的保险服务。未来，利宝保险将继续用行动践行“保险业姓保”的行业发展理念，担当起维护保险消费者合法权益的主体责任，带给客户更加优质的服务体验，实现公司与客户的共同成长。