金融知识普及月，金融知识进万家

 

9月，人民银行、银保监会、证监会、国家网信办理联合开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动！

 

利宝保险积极响应监管部门号召，围绕“提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态”的活动主题口号，全面开展宣传活动。

 

活动主题

 

面向金融消费者和投资者，宣传基础金融知识和金融风险防范技能，针对养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，深入开展风险提示，防范非法金融活动。

 

倡导金融消费者、投资者科学理财、合理借贷，理性选择适合自己的金融产品和服务，避免盲目投资和冲动交易，引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量，共建健康和谐的金融社会。

宣传内容

 

（一）聚焦重点人群。围绕“一老一小”、新市民、在校大学生等重点人群的日常金融知识需求，结合受众特点，分层次、差异性地开展金融知识教育，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。

 

（二）聚焦金融常识。针对保险投保及理赔、销售误导问题、个人信息保护、数字化金融服务、解决纠纷有效途径等涉及日常生活的场景和高频事项开展教育宣传，提高金融消费者主动行使和维护金融八项基本权利的能力。

 

（三）聚焦热点问题。针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权等侵害消费者杈益的行为开展风险提示。

 

（四）聚焦跨越数字鸿沟。加大养老领域、涉老年群体金融知识普及，推动实现消费公平，切实解决老年人、残障人士等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难。

 

（五）聚焦纠纷调解。加强对调解法律法规、金融消费纠纷调解典型案例等的宣传，提升公众对纠纷调解机制的知晓度和认可度，引导消费者选择调解方式化解矛盾纠纷。

 

金融消费者八项基本权利

 

一、保障金融消费者财产安全权

金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。

 

二、保障金融消费者知情权

金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

 

三、保障金融消费者自主选择权

金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者的意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

 

四、保障金融消费者公平交易权

金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者的合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

 

五、保障金融消费者依法求偿权

金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。

 

六、保障金融消费者受教育权

金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。

 

七、保障金融消费者受尊重权

金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。

 

八、保障金融消费者信息安全权

金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。