利宝3.15：【以案说险】人在家中坐，“退保”天上来？请保护好个人信息！

2022年10月，某保险公司柜面接待一位自称受投保人王女士的委托人，为其代办保单退保业务。但是在核审其身份信息以及委托材料时发现不妥当，当即引起了工作人员的警惕。工作人员通过保单投保人的联系电话向真实的投保人取得联系，得知投保人王女士并未委托他人办理退保，随即识破该人员冒用客户信息办理业务。

【案例分析】

个人信息泄露的主要途径包含两个方面：主动泄露和被动收集。经核实案例中的代办人实际为二手车车商人员，在客户办理二手车买卖时个人信息被泄露。如果不是工作人员警惕，该代办人冒用他人信息将对真实客户造成不可估量的财产损失。

【风险提示】

1、在进行协议合同签署时，仔细阅读隐私协议等条款；对自己授权或者提供的个人信息进行持续跟踪。

2、及时销毁带有个人信息资料。不要随意丢弃单据和资料，使用完后应及时销毁；提供身份证等重要证件复印件时，应标识用途。

3、带有个人敏感信息的电子数据，用完即删或者采用加密方式进行存储。当自身个人信息权益受到侵害或者发现存在违法处理消费者个人信息行为时，主动进行投诉、举报，提供案件线索和相关凭证，维护自身合法权益。