问:   车辆被盗抢,如何向保险公司索赔?
答:   正确方法:丢车事故发生后,要在24小时内向出险地公安刑侦部门报案,并且拨打400-888-2008通知保险公司。

问:   车辆行驶中爆胎,保险公司赔不赔?
答:   正确做法:首先车主要检查爆胎原因是否由于质量问题或自然磨损引起,由此类原因引起的轮胎损坏是不能赔付的;如果由于碰撞原因引起的轮胎、钢圈的单独损坏,保险公司也是不予赔付的。

特别提醒:如果轮胎损坏引起的交通事故,比如碰撞到其他车辆或者路政设施,保险公司会按照车祸的事故责任认定,依据第三者责任险投保的相关内容给予理赔三者损失。

问:   开车正常行驶,一骑车青年闯入机动车道,造成车祸,年轻人腿部受轻伤,如何报险索赔?
答:   正确做法:首先,车主不要惊慌,看看骑车人和自己爱车的损失情况;然后,通知交警到达现场确认事故责任比例。

特别提醒:由于事故中所负责任不同,保险公司的赔偿责任也是不一样的,如果是车主全责,保险公司负责赔偿全部损失,如果是不是全部责任,保险公司是要按照责任比例赔偿的。
如果是车辆与车辆之间的交通事故,通过自行协商处理的,保险公司需要求当事双方到保险公司,拍摄双车比对照片,重现事故现场。

问:   车放在小区,发现前保险杠被大面积剐蹭,肇事者已逃,如何理赔?
答:   要求小区物业或当地派出所开具车辆剐蹭证明,详细描述剐蹭部位、车辆受损程度,发生剐蹭的时间和当时第三者逃逸情形属实,并在48小时内向保险公司报案。

问:   事故发生后,车主应该怎么办?
答:   保持冷静,即时报案,记录并保护现场。

问:   发生人伤事故,应该如何应对?
答:   发生交通事故后首先立即拨打122向交警报案,并根据交警的提示在不破坏现场的前提下就近送伤者到医院救治;如伤者伤势严重请立即拨打120求助;然后向保险公司报案。为方便交警判断事故责任,要保护事故现场供交警查勘,尽可能使用非事故车辆运送伤者到医院;当事司机需留在现场等待交警到来。
注意:人的生命是第一位,以救人为主要原则!

问:   向交警或保险公司报案时应提供哪些信息?
答:   向交警或保险公司报案时应提供以下信息:
1.明确告知当事各方车辆的车牌号码及车型,出事地点,事故的大致情况,是否有人受伤;
2.说明报案人姓名和电话;